برای استفاده از خدمات گارانتی چه مدارکی لازم است؟
برای استفاده از خدمات گارانتی، اطلاعات محصول و خرید باید قابل بررسی باشند. بهتر است مدارک زیر را از زمان خرید تا زمانی که احتمال استفاده از خدمات وجود دارد، در محل مطمئنی نگهداری کنید.
چرا شرایط گارانتی را باید قبل از خرید بررسی کنیم؟
قیمت و امکانات اولیه تنها بخشی از انتخاب آبسردکن هستند. دستگاهی که قرار است برای مدت طولانی در خانه، اداره یا محیط عمومی استفاده شود، باید از نظر مسیر خدمات بعدی نیز قابل بررسی باشد. اطلاع از شرکت گارانتیکننده، مدت ضمانت کمپرسور و مدارک موردنیاز، ابهامهای بعد از خرید را کمتر میکند.
اگر دستگاه نیاز به بررسی داشت، از کجا شروع کنیم؟
داشتن مدارک کامل و مشخصات دقیق دستگاه باعث میشود درخواست از ابتدا با اطلاعات کاملتری مطرح شود.
اطلاعات گارانتی را بعد از خرید به تعویق نیندازید
بهتر است هنگام دریافت آبسردکن، مدارک و مشخصات محصول را همان زمان بررسی و نگهداری کنید. پیدا کردن فاکتور یا شماره سریال چند سال بعد معمولاً دشوارتر از ثبت و نگهداری صحیح آنها در روز خرید است.
گارانتی و خدمات پس از فروش چه تفاوتی دارند؟
این تفاوت را قبل از خرید بدانید تا انتظار شما از مدت و نوع خدمات دقیقتر باشد.
در این صفحه، ضمانت مشخصشده برای کمپرسور ۵ سال است. استفاده از این ضمانت تابع شرایط کارت گارانتی و بررسی درخواست خواهد بود.
خدمات پس از فروش مدت دسترسی به مسیر خدمات را بیان میکند و بهتنهایی به معنی رایگانبودن تمام تعمیرات، قطعات یا سرویسها در این مدت نیست.
برای مطرحکردن درخواست، این اطلاعات را آماده کنید
شرح دقیق مشکل در کنار اطلاعات دستگاه کمک میکند درخواست با ابهام کمتری مطرح شود. اگر فقط بگویید «آبسردکن خراب شده»، ممکن است برای مشخصشدن نوع مشکل به اطلاعات بیشتری نیاز باشد.
مدارک گارانتی را طوری نگهداری کنید که چند سال بعد هم پیدا شوند
مدت ضمانت کمپرسور طولانی است؛ بنابراین نگهداری صحیح مدارک از همان روز خرید اهمیت بیشتری پیدا میکند.
بخشهای مرتبط با خرید مطمئنتر آبسردکن
اگر درباره خرید، فروشگاه یا شرایط سفارش سؤال دیگری دارید، وارد بخش مرتبط شوید.
سوالات متداول گارانتی آبسردکن
پاسخ مهمترین سوالات درباره گارانتی سپهر و خدمات پس از فروش